實驗室管理系統(tǒng)lims是一種比較受歡迎的管理系統(tǒng)，可以比較好的實現(xiàn)一些實驗室的管理功能，在實現(xiàn)主要功能之外，還可以實現(xiàn)一些輔助功能，例如對于客戶的跟進(jìn)，對于客戶意見的收集和改進(jìn)，那么就先讓小編帶您來簡單看一下吧。
（1）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
由于消費(fèi)者的消費(fèi)者意識逐漸加強(qiáng)，顧客已由過去的被動接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉で笞晕倚枨�，因此注重滿足個性差異的顧客需求將是企業(yè)間的競爭趨勢。在客戶導(dǎo)向的時代，只有積極的個性化服務(wù)，才能提高消費(fèi)者的忠誠度，抓住客戶的心。客戶關(guān)系管理關(guān)注的就是如何通過不斷的溝通了解并影響顧客的行為，通過分析對顧客有效并可供參考的信息，增加新客戶、留住老客戶，根據(jù)客戶的個性化需求提供為客戶制做的服務(wù)以提高客戶的滿意度并改善客戶的利潤貢獻(xiàn)度。
（2）系統(tǒng)管理系統(tǒng)系統(tǒng)
管理模塊是對系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理，包括用戶設(shè)置與編輯、數(shù)據(jù)查詢用戶、部門設(shè)置與編輯和部門管理等;同時進(jìn)行資源配置管理和日志管理。系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)初始化、設(shè)定用戶權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)定、日志管理、論壇管理和數(shù)據(jù)維護(hù)。數(shù)據(jù)維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)工作量較大的部分。因為系統(tǒng)每天運(yùn)行要產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的有效存儲、備份是比較重要的。
（3）內(nèi)部論壇和公告欄
可以按業(yè)務(wù)種類設(shè)置論壇，每一論壇有本實驗室的這類業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及該類業(yè)務(wù)的發(fā)展動態(tài)、員工的技術(shù)交流、問題的討論等;公告欄主要是針對實驗室的當(dāng)前的研究重點、工作活動的安排、主攻的難點、科研計劃等進(jìn)行公告，讓員工隨時了解本實驗室的工作動態(tài)，有利于調(diào)動員工的工作主動性。
（4）幫助系統(tǒng)
有獨立運(yùn)行幫助系統(tǒng)，有緊跟具體模塊的在線幫助，更有智能化幫助信息，提供幫助信息。
